İptal & İade Koşulları ve Satış Sözleşmesi

İtemburada.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda iptal ve iade işlemlerine ilişkin koşullarımızı bulabilirsiniz:

1. Sipariş İptali:

• Siparişinizin teslimatından önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
• Siparişiniz hazırlanıp teslimat aşamasına geçtikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.
• İptal talepleriniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

2. İade Koşulları:

• Dijital ürünler (oyun kodları, e-pin, dijital içerik vb.) doğası gereği kullanıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir.
• Sipariş teslimatı sonrası, kodların geçersiz, bozuk ya da çalışmaması durumunda destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz.
• Ürün teslimatında yaşanabilecek teknik sorunlar tarafımızca değerlendirilecek ve gerekli durumlarda iade veya değişim işlemi yapılacaktır.

3. İade Süreci:

• İade veya değişim talepleriniz, destek ekibimiz tarafından değerlendirildikten sonra sonuçlandırılır.
• İade şartları sağlandığında, ücret iadesi en kısa sürede yapılır.

4. İletişim:

İptal ve iade talepleriniz için bizimle [[email protected]] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İtemburada.com (“Satıcı”) ile siteyi kullanan müşteriler (“Alıcı”) arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde satış sözleşmesi akdedilmiştir:

1. Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın İtemburada.com üzerinden satın aldığı dijital ürünlerin (oyun kodları, e-pinler, dijital içerikler vb.) satışına ilişkin şartları düzenler.

2. Sipariş ve Onay

Alıcı, siparişini Site üzerinden oluşturur ve gönderir. Sipariş, Satıcı tarafından onaylandığında satış sözleşmesi yürürlüğe girer.

3. Ürün Teslimi

• Dijital ürünler, sipariş onayından sonra belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya iletilir.
• Ürün teslimi e-posta, SMS veya Site üzerinden bildirim yoluyla yapılabilir.

4. Fiyat ve Ödeme

• Ürün fiyatları Site üzerinde belirtilmiştir.
• Ödeme, Site’de sunulan yöntemlerle peşin olarak alınır.
• Fiyatlar, KDV dahil veya hariç olarak Site’de belirtilir.

5. İptal ve İade

• Dijital ürünlerin doğası gereği, ürün tesliminden sonra iptal ve iade talepleri kabul edilmez.
• Ürünle ilgili teknik sorunlarda destek ekibimizle iletişime geçilerek çözüm aranır.

6. Garanti ve Sorumluluk

Satıcı, ürünlerin teslimi sırasında oluşabilecek teknik sorunlar için destek sağlar ancak üçüncü taraf platformların hizmet ve politikalarından sorumlu değildir.

7. Gizlilik

Alıcı’nın kişisel verileri KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korunur.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve yetkili mahkemeler İstanbul’dadır.

İtemburada.com’u tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz.